Política de Pagamento
Confira a Políticas de Pagamentos para compras online
A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
Identificação
Este site é de propriedade, mantido e operado por Casa Rossi Home Center, com endereço na Rua Leonardo Fioravanti, 130 – Jardim Las Vegas – CEP 09182-470 – Santo André, São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.373.057/0001-68, com Inscrição estadual nº 626.210.842.112.
Contato – Central de Atendimento
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a Casa Rossi disponibiliza a Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. A Central de Atendimento opera pelos meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas da Casa Rossi, durante os horários de funcionamento; (b) Pelo telefone (11) 4451-7950 de segunda a sexta das 8h às 18h e sábados das 08h às 12h; (c) Por correspondência endereçada à CASA ROSSI – Rua Leonardo Fioravanti, 130 – Jardim Las Vegas – CEP 09182-470 – Santo André, São Paulo, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a Casa Rossi disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança, e os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online.
Meios de pagamento
3.1. Cartão de Crédito
3.1.1. O Cliente poderá utilizar 1 (um) cartão de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper, Diners, Celebre! e American Express®.
3.1.2. O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
3.2. Boleto Bancário
3.2.1. O prazo do boleto bancário é de 1 (um) dia útil e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da Compra realizada.
3.2.2. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário.
3.2.3. O pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pela Casa Rossi.
3.2.4. O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário.
3.3. Parcelamento
3.3.1 Na loja física parcelamos em até 10 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$100,00 com exceção de materiais básicos brutos (areia, pedra, brita, cimento, argamassas, vergalhão e outros)
3.3.2 Na loja online parcelamos em até 06 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$20,00
3.3.3 O parcelamento está sujeito a alterações na loja física e estará sinalizado no produto
3.3. PIX
3.2.1. Os valores pagos via pix por meio de QrCode ou código Copia e Cola, são aprovados imediatamente em nosso site.
Pedido de Compra
4.1. A Casa Rossi disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, eventual risco à saúde e segurança, o prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.
4.2. Após escolher o produto o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.
4.3. A Casa Rossi, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
4.4. Após a finalização da Compra, por medida de segurança, a Casa Rossi não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data (no caso de agendamentos).
4.5. Para alterar o meio de pagamento em Compra realizada através de boleto bancário, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Após, basta refazer a Compra e escolher o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis no Site.
4.6. Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.
4.7. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.
4.8. A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva da Casa Rossi, desde que o prazo escolhido pelo cliente seja respeitado.
Segurança dos Pagamentos
5.1. A Compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.
5.2. Em Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, terceiro credenciado poderá entrar em contato com o Cliente para a confirmação da Compra.
5.3. Para informações mais específicas consulte nossa Política de Privacidade e Segurança.
